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时间: 2020年02月24日 06:47 | 来源: り幻雪宫◆工会 | 编辑: 肇语儿 | 阅读: 7086 次

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南都讯  记者田海燕  装饰是一件杂乱、本钱高、工期长的工作,“耗时、吃力、不省心”是消费者最大的痛点。简一首先提出处理方案,职业创始以高端大理石瓷砖效劳规范为中心的“肖氏效劳法”,以提高全体的效劳水平,为消费者处理装饰痛点。

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    ▲发布会现场    

瓷砖职业开展至今,全体效劳水平不高,在效劳需求晋级的布景下,面临消费者的装饰痛点,简一职业创始高端瓷砖效劳规范。昨天,简一举办了“肖氏效劳法1.0”发布会。”关于消费者来说,装饰杂乱,一次装饰大约需求8种主材、35项根本工程,52件家私和配饰,并且本钱高,此瓷砖的费用约占装饰总预算的20%。“简一国内推广总经理邱文胜总结了作为消费者的装饰痛点。他说,从消费者视点动身,简一全国创始“肖氏效劳法”。其称号来源于简一哈尔滨品牌效劳商肖滨华女士的姓氏。“这一套效劳体系最早是咱们哈尔滨的简一品牌效劳商在实习的进程中,不断的总结、优化,提炼出来的一套效劳体系,而这套效劳体系在实习的进程中又得到了消费者极大的认同,一起也是咱们今日’肖氏效劳法’的雏形”。他介绍说,简一“肖氏效劳法”,以4个瓷砖管家、23个效劳环节、处理消费者5大装饰难题,让装饰进程更省心、定心、作用更定心。

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    ▲简一老客户代表现场共享与简一的故事

发布会上,“肖氏效劳法”草创人,简一哈尔滨效劳商肖滨华,也叙述了效劳法创建初衷以及背面的故事,完成效劳从1.0到2.0的晋级,7天无理由退换货,让客户对效劳监督和评分,与客户变成兄弟,5次效劳晋级,向5星级酒店效劳看齐等经历。“让客户最满足的效劳,即是给他一个完美家的作用,让他在全部装饰进程傍边体会全程无忧的高品质效劳,客户一切操心的工作,都由咱们来做。”

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    ▲简一国内推广总经理邱文胜现场解说“肖氏效劳法”

据介绍,现在“肖氏效劳法”已在全国518家门店落地。”除了对职工进行训练外,简一还经过效劳机制的树立,对客诉进行分类管理、当地上的效劳人员全程承受消费者的监督等办法确保效劳到位。

拍摄:南都记者 田海燕

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(肇语儿编辑《り幻雪宫◆工会》2020年02月24日 06:47 )

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